Política de privacidad

Fecha de vigencia: 14 de enero de 2021

En Kaibaz®, estamos comprometidos a proteger su privacidad y cuidamos mucho su información. Esta política lo ayudará a comprender cómo usamos y protegemos sus datos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@kaenz.com. Muchas gracias por elegir Kaibaz®.


Introducción

Kaibaz®, («nosotros» o «Kaibaz») se compromete a respetar los derechos de privacidad de nuestros clientes, visitantes y otros usuarios de la aplicación móvil Kaibaz® (la «Aplicación móvil») y sitios web relacionados, Aplicaciones y servicios proporcionados. por Kaibaz® y en el que se publica o se hace referencia a esta Política de privacidad (en conjunto, los «Servicios»). Hemos creado esta Política de privacidad («Política de privacidad») para brindarle confianza en el uso de los Servicios y para demostrar nuestro compromiso con la protección de la privacidad. Esta Política de privacidad solo se aplica a los Servicios. Esta Política de privacidad no se aplica a ningún otro sitio web o servicio digital al que pueda acceder a través de los Servicios ni a ningún sitio web o servicio digital de los socios comerciales de Kaibaz, cada uno de los cuales puede tener prácticas y políticas de recopilación. de datos, almacenamiento y uso que pueden diferir materialmente de esta Política de privacidad. Su uso de los Servicios se rige por esta Política de privacidad y el Acuerdo (como se define el término «Acuerdo» en nuestros Términos de uso). Cualquier término en mayúscula usado pero no definido en esta Política de Privacidad tendrá el significado en el Acuerdo. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POR LA PRESENTE ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL USO Y EL COMPARTIMIENTO DE SU INFORMACIÓN, COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS. SI USTED UTILIZA LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE OTRA PERSONA (COMO SU HIJO), USTED DECLARA QUE ESTA AUTORIZADO POR DICHA PERSONA O ENTIDAD A ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SOBRE LA MISMA PERSONA.


Información que recopilamos
2.1 Información personal
2.1.1 Datos personales generales

Algunos de nuestros Servicios requieren saber más sobre usted para que podamos satisfacer mejor sus necesidades. Cuando accede a estos Servicios, podemos solicitarle voluntariamente que nos brinde cierta información que lo identifica personalmente (o podría usarse para identificarlo personalmente) («Información personal»). La información personal incluye (pero no se limita a) las siguientes categorías de información: (1) detalles de contacto (como su dirección de correo electrónico y número de teléfono); (2) datos demográficos (como su género, su fecha de nacimiento, su ubicación y su código postal); (4) Información de salud protegida (como se define a continuación), incluida la información de su paciente (como los fisioterapeutas («Fisioterapeutas») u otros proveedores de atención médica que haya visitado, los motivos de su visita, las fechas de su visita, su historial médico historial y otra información médica y de salud que elija compartir con nosotros), y (5) otra información que elija voluntariamente proporcionarnos para identificadores únicos, como contraseñas e información personal en correos electrónicos u otras comunicaciones que nos envíe.


2.1.2 Información de facturación, cobro y pago

Cuando realiza un pago a través de nuestros servicios a un fisioterapeuta (como se describe a continuación y está sujeto a otras disposiciones del Acuerdo), la información de su tarjeta de pago se procesa a través del procesamiento de pagos por parte de una empresa de Paypal. Paypal recopila la información de su tarjeta de pago proporcionada voluntariamente para procesar sus pagos en relación con su uso de los Servicios. El uso y almacenamiento de la información que recopila en Paypal se rige por los términos de servicio y la política de privacidad de Paypal. La información que almacenamos puede incluir su tipo de tarjeta de pago y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago. Podemos brindarle la opción de eliminar la información de su tarjeta de pago almacenada a través de la página de configuración de su cuenta.


2.2 Datos de tráfico

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos cuando utiliza los Servicios, como (1) la dirección IP; (2) servidor de dominio; (3) tipo de dispositivo(s) utilizado(s) para acceder a los Servicios; (4) navegador(es) web utilizado(s) para acceder a los Servicios; (5) hacer referencia al sitio web u otra fuente a través de la cual accedió a los Servicios; (6) información de geolocalización; Y (7) otras estadísticas e información asociadas con la interacción entre su navegador o dispositivo y los Servicios (colectivamente, «Datos de tráfico»). Según la ley aplicable, algunos Datos de tráfico pueden ser Información personal.

También podemos recopilar información adicional, que puede ser información personal, como se le describe en el punto de recopilación o de acuerdo con su consentimiento.


2.3 HIPAA y PHI

Bajo una ley federal llamada Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (“HIPAA”), parte de la información demográfica, de salud y/o de salud que Kaenz® recopila como parte del beneficio de los Servicios puede considerarse “información de salud protegida”” PHI” (información de salud protegida)”. Específicamente, cuando Kaibaz® recibe

información identificable sobre usted o en nombre de su fisioterapeuta, esta información es PHI. HIPAA proporciona protecciones específicas para la privacidad y seguridad de la PHI y restringe su uso y divulgación. Además, las leyes estatales de privacidad pueden proteger aún más ciertas categorías sensibles de PHI. Kaibaz® solo puede usar y divulgar su PHI de la manera permitida por su(s) fisioterapeuta(s). Además, se le ha pedido o se le pedirá que firme la Autorización de Kaibaz HIPAA (la «Autorización»). Si bien su decisión de firmar electrónicamente la Autorización es totalmente voluntaria, si no firma electrónicamente la Autorización, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si elige firmar electrónicamente la Autorización, acepta que Kaibaz puede usar y divulgar su PHI de la misma manera que usa y divulga su Información personal que no es PHI. Estos usos y divulgaciones se describen en esta Política de privacidad. En la medida en que cualquier disposición en la Autorización sea inconsistente con esta Política de privacidad u otras disposiciones del acuerdo, entonces la disposición en la Autorización solo controla con respecto a su PHI.

Cómo recopilamos información
Recopilamos información (incluida información personal y datos de tráfico) cuando utiliza e interactúa con los servicios y, en algunos casos, con fuentes de terceros. Dicha información incluye:

Cuando utiliza las herramientas y los servicios interactivos de los Servicios, como encontrar fisioterapeutas, buscar citas disponibles con fisioterapeutas y completar formularios de historial médico («Formularios de historial de casos») antes de las citas con el fisioterapeuta;
Cuando proporciona voluntariamente información en cuadros de texto de forma libre a través de los Servicios y mediante respuestas a encuestas, cuestionarios y similares;


Cuando proporciona información voluntariamente a su fisioterapeuta, su fisioterapeuta puede ingresar esa información en los Servicios;
Si descarga e instala ciertas aplicaciones y software que ponemos a su disposición, podemos recibir y recopilar información transmitida desde su dispositivo informático para brindarle los Servicios relevantes, como información que Kaenz® sabe cuando está conectado y disponible Recibir actualización o notificaciones de alerta;


Si descarga nuestra aplicación móvil, necesitamos la configuración de su dispositivo para permitirnos recibir información sobre su ubicación (incluida su geolocalización) y su dispositivo móvil;


A través de cookies, balizas web, servicios de análisis de sitios web y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Herramientas de seguimiento»), como se describe a continuación; 


Cuando utilice la función «Contáctenos» en la aplicación móvil, envíenos un correo electrónico o comuníquese con nosotros.
Herramientas de seguimiento y «no seguimiento»


4.1. Herramientas de seguimiento


Podemos utilizar las herramientas que se describen a continuación para comprender mejor a los usuarios.

Cookies: Las «cookies» son pequeños archivos informáticos transferidos a su dispositivo informático que contienen información como la identificación del usuario, las preferencias del usuario, las listas de páginas visitadas y las actividades realizadas durante el uso de los Servicios. Usamos Cookies para ayudarnos a mejorar o adaptar los Servicios al rastrear sus hábitos de navegación, almacenar su estado de autenticación para que no tenga que volver a ingresar sus credenciales cada vez que usa los Servicios, personalizar su experiencia con los Servicios, para análisis. y prevención del fraude. Las cookies utilizadas por nuestros socios comerciales pueden recopilar información cuando utiliza los Servicios, como la dirección IP, la identificación del dispositivo móvil, el sistema operativo, el navegador, las interacciones de la página web, la ubicación geográfica de su proveedor de servicios de Internet. e información demográfica, rango de edad.

Estas cookies ayudan a Kaibaz® a obtener más información sobre la demografía de nuestros usuarios y los comportamientos en Internet. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
Balizas web: las «balizas web» (también conocidas como GIF o etiquetas de píxeles) son pequeños archivos de imágenes gráficas incrustadas en una página web o correo electrónico que se pueden usar para recopilar información anónima sobre el uso de nuestros Servicios y los correos electrónicos, promociones especiales o boletines. que te enviamos. La información recopilada por Web Beacons nos permite analizar cuántas personas utilizan los Servicios o abren nuestros correos electrónicos y con qué propósito.

Análisis de sitios web: podemos utilizar servicios de análisis de sitios web de terceros en relación con los Servicios, incluido, por ejemplo, el registro de clics del mouse, movimientos del mouse, actividad de desplazamiento y texto que escribe en la aplicación móvil. Estos servicios de análisis de sitios web generalmente no recopilan información personal a menos que usted la proporcione voluntariamente y, en general, no rastrean sus hábitos de navegación en sitios web que no utilizan sus servicios. Usamos la información recopilada de estos servicios para ayudar a que los Servicios sean más fáciles de usar y como se establece en la Sección 6 (Uso de la información).

Identificadores de dispositivos móviles: Los identificadores de dispositivos móviles son datos almacenados en su dispositivo móvil que pueden rastrear el dispositivo móvil y los datos y actividades que ocurren a través de él, así como las aplicaciones instaladas en él. Móvil de

Los identificadores de vicio permiten la recopilación de información personal (como control de acceso a medios, dirección y ubicación) y datos de tráfico. Al igual que con otras herramientas de seguimiento, los identificadores de dispositivos móviles ayudan a Kaibaz® a obtener más información sobre la demografía y los comportamientos en Internet de nuestros usuarios.


4.2. Opciones para deshabilitar las cookies y los identificadores de dispositivos móviles

Algunos navegadores web (incluidos algunos navegadores web móviles) le permiten rechazar las Cookies o alertarlo cuando se coloca una Cookie en su computadora, tableta o dispositivo móvil. Puede rechazar los identificadores de dispositivos móviles activando la configuración adecuada en su dispositivo móvil. Aunque no es necesario que acepte las Cookies de Kaibaz® o los identificadores de dispositivos móviles, si los bloquea o los rechaza, es posible que no tenga acceso a todas las funciones disponibles a través de los Servicios. Puede optar por no recibir ciertas cookies y rastreadores visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative (NAI) o la página de exclusión del consumidor de Digital Advertising Alliance (DAA). Cuando utiliza estas funciones de exclusión voluntaria, se colocará una cookie de «exclusión voluntaria» en su computadora o tableta que indica que no desea recibir publicidad basada en intereses de las empresas miembros de NAI o DAA. Si elimina las cookies en su computadora o tableta, es posible que deba abandonar el sitio.


4.3. Cómo responde Kaibaz® al navegador que «no rastrea» las señales

Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función «No rastrear» (DNT) o similar que indica a los sitios web que un visitante no desea que se controle su actividad y comportamiento en línea. Si el operador de un sitio web elige responder a una determinada señal DNT, el operador del sitio web puede abstenerse de recopilar cierta información personal sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y actualmente no existe un consenso de la industria sobre lo que constituye una señal DNT. Por estas razones, muchos operadores de sitios web, incluido Kaibaz®, no toman medidas para responder a las señales DNT. Para obtener más información sobre las señales DNT, visite http://allaboutdnt.com.

Uso de la información
Usamos su información, incluida la información personal, para brindarle servicios y ayudarlos a mejorarlos, incluidos:

proporcionarle los productos, servicios e información que solicita y responder a la correspondencia que recibimos de usted;
proporcionar, mantener, administrar o expandir los Servicios, realizar análisis comerciales o para otros fines internos para respaldar, mejorar o mejorar nuestro negocio, los Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos;
notificarle sobre ciertos recursos o fisioterapeutas sobre los que creemos que podría estar interesado en obtener más información;
enviarle información sobre Kaibaz® o nuestros productos o servicios;
contactarlo cuando sea necesario o solicitado, incluso para recordarle una próxima cita;
personalizar y adaptar su experiencia de los Servicios, lo que puede incluir enviarle mensajes personalizados o mostrarle Resultados patrocinados que pueden ser de su interés en función de la información recopilada de acuerdo con esta Política de privacidad;
enviar correos electrónicos y otras comunicaciones que muestren contenido que creemos que le interesará y de acuerdo con sus preferencias;
combinar la información recibida de terceros con la información que tenemos de usted o sobre usted y utilizar la información combinada para cualquiera de los fines descritos en esta Política de privacidad; usar la información estadística que recopilamos de cualquier manera permitida por la ley, incluso de terceros en relación con sus esfuerzos comerciales y de marketing; y
prevenir, detectar e investigar brechas de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.

Podemos usar información que no sea información personal ni PHI (incluida la información personal que no sea PHI que haya sido anonimizada y/o agregada) para comprender mejor quién usa Kaibaz® y cómo podemos brindar una mejor experiencia de atención médica o discreción.

Revelación de información
Podemos divulgar cierta información que recopilamos de usted:

Compartiremos su información personal con los fisioterapeutas de su elección para los servicios de Kaibaz®. Por ejemplo, si completa un formulario utilizando los servicios antes de una cita, podemos compartir su formulario con sus fisioterapeutas. Además, si ve a diferentes fisioterapeutas a través de la plataforma, podemos compartir las notas de un fisioterapeuta con otro fisioterapeuta, en la medida en que usted sea un paciente común y dicha divulgación sea consistente con sus necesidades de tratamiento.

Podemos compartir su información personal con sus fisioterapeutas para que puedan remitirlo y programar citas con otros fisioterapeutas en su nombre o para realizar análisis sobre posibles problemas de salud o tratamientos, siempre que elija utilizar los servicios correspondientes.

Podemos compartir su información personal con fisioterapeutas en caso de una emergencia.

Podemos compartir su información personal como parte de un conjunto de datos agregados y anónimos, en cuyo caso la información personal será anonimizada.

Comparta su información personal con organizaciones que recopilan, agregan y organizan su información para que puedan hacerla más accesible para sus fisioterapeutas.


No vendemos direcciones de correo electrónico a terceros. Podemos compartir su dirección de correo electrónico con nuestros socios comerciales para que puedan ayudar a Kaibaz® a personalizar nuestra publicidad.


Podemos compartir su información personal y datos de tráfico con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios operativos básicos (como alojamiento, facturación, cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de seguros o análisis de sitios web establecidos en la Sección 4.1). ) y/o poniendo a disposición de nuestros usuarios ciertas funciones.


Con el fin de determinar la elegibilidad y las obligaciones de costos compartidos, y obtener información sobre el plan de beneficios, podemos compartir con el proveedor de seguros que nos identifique (a través de nuestros socios comerciales) su información personal. relacionados con seguros.
Podemos transferir su información a otra empresa en relación con una fusión, venta, adquisición u otro cambio de propiedad o control de Kaibaz® (ya sea en su totalidad o en parte). En caso de que ocurra alguno de estos eventos, haremos todo lo posible para notificarle antes de que su información esté sujeta a diferentes políticas y prácticas de privacidad y seguridad.


También es posible que necesitemos divulgar su información personal o cualquier otra información que recopilemos sobre usted si determinamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: (1) cumplir con la ley, regulación, orden judicial u otro proceso legal aplicable; (2) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kaibaz® o de un tercero; (3) hacer cumplir el Acuerdo u otros acuerdos con usted; O (4) responder a reclamos de que cualquier publicación u otro contenido viola los derechos de terceros. Podemos divulgar información que no sea información personal o PHI (incluida información personal que no sea PHI que haya sido anonimizada y/o agregada) a nuestra discreción. Almacenamos y procesamos su información en nuestros servidores en los Estados Unidos y en el extranjero. Mantenemos sistemas de respaldo y archivo estándar de la industria.


Información pública
Cualquier información que pueda divulgar en una publicación de revisión o discusión o en un foro en línea está intencionalmente abierta al público y de ninguna manera es privada. Le recomendamos que considere detenidamente si divulga cualquier información personal en cualquier publicación o foro público. Lo que ha escrito puede ser visto y/o recopilado por terceros y puede ser utilizado por otros en formas que no podemos controlar ni predecir.


Almacenamiento y seguridad de la información
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Nos esforzamos por seguir los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como durante el almacenamiento. Por ejemplo, al ingresar información confidencial en nuestra aplicación para celulares, encriptamos esa información usando tecnología segura. Aunque hacemos esfuerzos de buena fe para almacenar información personal en un entorno operativo seguro que no está abierto al público, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. Si nos damos cuenta de que su Información personal se ha divulgado de una manera que no está de acuerdo con esta Política de privacidad, haremos todo lo posible para notificarle la naturaleza y el alcance de la divulgación lo antes posible. Razonablemente posible y según lo permita o exija la ley.


Control de su información personal
Si es un usuario registrado de los Servicios, puede modificar parte de la Información personal que ha incluido en su perfil o cambiar su nombre de usuario iniciando sesión y accediendo a su cuenta. Si desea cerrar su cuenta, envíenos un correo electrónico a info@kaenz.com. Kaibaz® eliminará su cuenta y la información relacionada con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que Kaibaz® se reserva el derecho de retener información de cuentas cerradas, incluso para cumplir con la ley, prevenir el fraude, resolver disputas, hacer cumplir el Acuerdo y tomar otras medidas permitidas por la ley. Debe notificarnos de inmediato si alguno de los datos de su cuenta se ha perdido, ha sido robado o utilizado sin permiso.


Información proporcionada por o en nombre de los niños
Los Servicios de la Plataforma Kaibaz® no están destinados a ser utilizados por niños. Si bien los niños pueden realizar la metodología Kaibaz® junto con sus padres, es el padre quien debe utilizar nuestro servicio y solicitar la sesión correspondiente a través de la plataforma, por lo tanto no se recopila información de los niños y no pueden utilizar la plataforma. solicitar sesiones, pero si pueden hacer una sesión de Kaibaz bajo la supervisión de sus padres. Al acceder, usar y/o enviar información a través de los Servicios, usted declara que no tiene menos de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recibido información directamente de un niño menor de 13 años sin el consentimiento por escrito de sus padres, utilizaremos esa información solo para responder directamente a ese niño (o a su padre o tutor legal) 

Informar al niño de que no puede utilizar los Servicios y, posteriormente, eliminaremos esa información. Si tiene entre 13 y casi 14 años, puede usar los Servicios solo con el consentimiento o bajo la supervisión de su padre o tutor legal. Si es padre o tutor legal de un menor, puede, de conformidad con el Acuerdo, utilizar los Servicios en nombre de dicho menor. Cualquier información que nos proporcione mientras usa los Servicios en nombre de su hijo menor se tratará como Información personal, tal como se establece en este documento.


Enlaces a otros sitios web

Los Servicios contienen enlaces a sitios web de terceros con los que Kaibaz® no tiene afiliación. Un enlace a un sitio web que no es de Kaibaz® no significa que respaldamos ese sitio web, la calidad o precisión de la información presentada en el sitio web de Kaibaz®, o las personas o entidades asociadas con el sitio web de Kaibaz®. Si decide visitar un sitio web de terceros, está sujeto a la política de privacidad del sitio web de terceros, según corresponda, y no somos responsables de las políticas y prácticas del sitio web de terceros. Le recomendamos que haga preguntas antes de revelar su información a otros.


Actualizaciones y Cambios a la Política de Privacidad

La fecha de vigencia de esta Política de privacidad se encuentra en la parte superior de esta página web. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de un aviso en esta página web. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia constituye su aceptación de la Política de privacidad modificada. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. La Política de privacidad modificada reemplaza todas las versiones anteriores. SI NO ACEPTA CAMBIOS FUTUROS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA FECHA DE VIGENCIA DE DICHOS CAMBIOS.


Contactos

Si tiene algún comentario, inquietud o pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en info@kaenz.com.